 |
|
|
ЖЕМЧУЖИНА Журнал южного региона |
| |
|
|
| |
|
|
| |
АФЕРЫ |
|
|
| |
| |
|
| |
ГОРЯЩИЕ ТУРЫ - КИДАЛОВО С РАЗМАХОМ! |
| |
Летний туристический сезон стартовал. Оживление рынка явное. Каких только объявлений не встретишь - вплоть до самых экзотических и экстремальных. Но больше всего сейчас объявлений так называемых горящих путевок. Взять наугад пару-тройку самых популярных каталогов туристического рынка - в любом разделе "горящие путевки" занимают добрый десяток страниц. По любому направлению. С обещанием сэкономить ваши деньги и время.
Обилие таких объявлений понятно. Соответствующие предложения - только отражение растущего спроса. А рост спроса объясним: многие еще помнят советские времена, когда можно было именно по "горящей" путевке съездить по дешевке в приличный санаторий или дом отдыха. Увы, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Как удалось выяснить система "горящих" туров суть не что иное, как уловка туроператоров. Чаще всего путешественников надувают в странах массового туризма - Египте, Турции, Испании. Здесь местные турбизнесмены в сезон просто не справляются с несметным числом отдыхающих. Одна женщина приобрела в такое время "горящую" путевку. В Египет. Но обещанный трехзвездочный отель находился у черта на куличиках. К тому же окна выходили... на свалку. На завтрак подавали скромный салат и жиденький кофе, на ужин сомнительного качества рыбные котлеты или такие сосиски, после которых московские кажутся деликатесом. По возвращению на родину туристка написала в турфирму претензию. На что получила резонный ответ: а что можно получить в недешевой стране за 10 долларов? Вообще, любая "горящая" путевка - это изначально, по природе своей, лотерея. Просто так ничего не "горит".
Если вам предлагают что-то с большой скидкой, знайте - это товар или услуга заведомо низкого качества. Коли фирма пошла на резкое снижение цен, она обязательно постарается свести свои потери к минимуму. В одной из фирм со мной поделились секретом откуда они появляются, эти самые "горящие" туры. Всегда находится клиент, который по тем или иным причинам отказывается от путевки. Уже оформлена виза, проплачены авиабилеты, забронирована гостиница, решены прочие сопутствующие вопросы. А от клиента, как снег на голову, вдруг отказ. А кто будет возмещать убытки фирме? Тут-то оператор лихорадочно начинает искать желающих, чтобы пристроить пропадающую путевку. Впрочем, "горящие" туры появляются и по другим причинам.
К примеру, менеджеры турфирм могут промахнуться и заказать слишком много мест в том же самом Египте или в Турции. В результате часть этих мест продать не удается, и цену приходится снижать. Это верхняя часть айсберга. Самая большая опасность при покупке "горящего" тура - это риск нарваться на мошенников.
Кстати, мошенничеством в чистом виде это назвать трудно, с законом все ладно, но по большой части налицо неприкрытый туристический лохотрон. Более всего, наверное, стоит помнить, что турист в нашей стране самый беззащитный потребитель. Такой ситуации нет ни в одной стране мира. Специфика турбизнеса состоит в том, что услуги предоставляют несколько служб - авиаперевозчики, работники отелей, экскурсоводы, чиновники визовых отделов. Это целый комплекс услуг. Туристическая компания их только формирует. Ни один туроператор не в состоянии контролировать всю цепочку. Поэтому невероятно высок риск невыполнения договорных обязательств.
Ответственность лежит на туркомпании лишь в том случае, если составлен договор, в котором прописано все до мелочи. Как сказано выше, самые распространенные обломы - сервис. И в том, что таковые имеют место, часто виноват сам потребитель. Наш турист должен сам позаботиться о собственных правах. |
| |
| |
|
|
|
| Аферы |
|
|
|
| |
| |
| |
| |
|
|
|
| |
|
|
|
КАРТА 
